2020开年以来，全球宏观“黑天鹅”事件频发，全球经济都处于动荡之中。1月3日苏莱曼尼被刺杀后的中东局势升级，1月到2月的澳洲山火持续发酵，1月末至今新冠肺炎的全球爆发，3月9日包括油价下跌、美股熔断等一系列的金融巨振。拉长时间线看，从2017年起，全球波动性在不断加大。2017年全球经济普遍复苏，经济增速3.7%。2018年中美贸易战开始，全球经济增速降至3.6%。2019年降至3%，今年已经低于3%。这意味着我们正处在一个前所未有的大动荡时期。

纵观历史，大动荡的出现意味着大拐点的形成；而迈过拐点，新的大趋势必将澎湃涌来。拐点意味着过去的趋势已经终结，新的趋势正在形成。人和人之间的区别不在于你是否努力，不在于你是否有天赋，而是在于你是否能把握住趋势提供的长期机会。机构与机构之间亦是如此。

那么，在拐点下，艺培机构如何迎来新起点，如何通过深度思考挖掘新赛道、抓住新机遇？在第十一期的直播中，邢成老师进行了品牌、效率、文化三个方面内容的分享。

机构对品牌认知的深度

决定了机构的发展高度

2020年，艺培机构复工后，低价引流必然成为各机构抢夺市场的重要手段之一，艺培机构如何避免受到市场的无序冲击，如何摆脱“低价引流”的怪圈？如何让机构拥有一定的市场地位和较好的利润空间？只有通过品牌意识、品牌营销，利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到客户心里，把产品输送到客户心里。使客户在消费时认你的机构，才能让机构不断获得和保持竞争优势，才能让机构拥有更大的溢价空间。

邢成老师直播时正值他在新疆红梅花开学校进行下校辅导，在辅导过程中根据红梅花开的独特优势，华星团队与红梅花开团队共创了机构的品牌口号“25载万朵红梅绽放、5大校区美育花开全疆”。不仅指出了红梅花开的现有情况“办学25载，5大校区”，也表示了机构的办学特色“美育”，也体现了学校的办学目标“万人大校，开遍全新疆”。

提出这个品牌口号，是经过调研发现，红梅花开在当地算有名，但是还远没有成为品牌，当地很多人还不知道学校有5个校区，不知道学校历史以及教育理念等等。提出这个品牌口号一方面，为了让客户更加了解红梅花开，另外一方面，也是让五大校区作为一个整体，聚集拳头力量，整体出击，在客户的心智中形成更加统一而具体的印象，夯实学校品牌。

目前，国内大多数的艺培机构还停留在只关注招生和效果营销的阶段，效果营销只能说服客户一时购买你的产品，但是品牌将决定客户是否愿意溢价购买以及未来余生是否会持续购买你的产品。此外，品牌对于机构成功至关重要，可以让机构拥有财务方面的连贯性、拥有对未来的愿景、以及拥有高素质的员工。

所以，在艺培机构迎来新起点之时，机构一定要构建品牌的认知，加大品牌的投入和传播，做好品牌营销，增加机构信用，树立机构品牌，为迎接新的起点夯实品牌基础。

增长过程中，效率降低等于慢性自杀

疫情的短期影响像是按下“暂停键”，而疫情的长期影响像是按下“快进键”，疫情的来临更是加速了艺培行业五年的竞争，行业也必将进入下一个竞争阶段。在竞争不断加速之时，机构的经营效率也越来越重要，机构的经营效率的高低,直接影响到公司的盈利能力。

艺培机构经营效率是指机构在经营活动过程中投入资源与产出之间的对比关系。反映艺培机构经营效率主要指标有：人效、坪效、单校区产能、单校区利润、人均利润等。其中，人效=总收入除以员工人数，坪效=总收入除以校区面积，单校区产能=总收入除以校区数，单校区利润=总利润除以校区数、人均利润=总利润除以员工数。

如何提升提升艺培机构的经营效率？主要通过提升机构的产品效率、组织效率、财务效率、营销效率等各方面效率，进而提升机构的整体运营效率。

在2020年，疫情过后，随着各机构的时间抢夺战，产品效率将成为年度核心和持续被提及的词语。机构的团队的效率，决定了机构是否可以孵化出教学效率高的产品，而教学效率高低将直接关乎到教学效果，教学效果又直接关乎到家长的复购，如果机构没有将效率提升到一个高度重视的程度，所有工作都将事倍功半。

所有的生意都将死亡

唯有文化生生不息

邢成老师说：人类所有的竞争都是价值观的竞争，对于一个人来说，短期拼机遇，中期拼能力，长期拼人品。对于机构也是一样，长期必将是文化与文化之间的较量。

任正非曾说过：所有的生意都将死亡，唯有文化生生不息。在华为内部，任正非被称为“老板”。高管们都清楚，具体业务不一定需要听“老板”的，甚至可以强烈反对。但价值观方面，一旦成为公司共识，不可挑战。“老板”有时候不懂具体业务，也不懂技术细节，但没有人质疑他的思想，因为“老板”靠思想管理公司，“思想”的具象化就是华为“价值观”。

文化是机构创始人的起心动念，是做这份事业的初心，是一种价值主张，是要带领团队达到的地方，是要给客户创造什么样的价值？

在直播中，新疆红梅花开创始人李宏梅校长也跟大家分享了她学习艺术的经历以及办学历程，宏梅校长自己学习艺术的过程中受到了很多人的帮助，也因为学习艺术改变了她的人生，所以她希望在办学中能帮助更多想学习艺术的人，希望自己办一所靠谱的、专业的艺术学校，帮助家长和孩子们少走弯路，帮助孩子们改变他们的命运，更要让孩子们收获快乐、阳光，懂得感恩，让孩子们将来能成为拥有良好德行受人尊敬的人。因为宏梅校长办学初心的不断沉淀，所以才有了红梅花开的价值观 “德艺修身 达人成己”。“德”为首，不管是师者还是教育孩子，都将品德放在第一位，然后才是艺术造诣的提升，而且红梅花开为了更好的帮助更多的孩子们，不断提升自我，宏梅校长和她的团队一直跟随华星进行学习，不断的沉淀，不断完善学校的各个方面，已经从最开始的办班走向了更加规范化的办学之路，给当地的孩子们带去了更先进的教育理念、更优质的学习体验，所以，在当地名气越来越大，学校也做得越来越好。

文化在机构经营的过程中，对于机构提升核心竞争力、提高全员素质、增强团队凝聚力和向心力等各方面都起着至关重要的作用。唯有文化才能才能凝聚人心，才能让团队不忘初心，保持创业激情，牢记使命，为了共同的愿景而奋斗。